El modelo simple: input → trabajo → revisión → entrega
WORKFLOW
De conversación suelta a proceso
La mayoría de equipos se frustran con ChatGPT por una razón: lo usan como una conversación suelta, en vez de como un proceso. Aquí tienes un workflow mínimo que funciona en casi cualquier departamento.
1
INPUT (lo que le das)
Sin input claro, no hay output defendible.
- Objetivo claro (1 frase)
- Contexto mínimo (2–5 líneas)
- Restricciones (tono, longitud, no inventar)
- Formato de salida (tabla / email / pasos)
2
PROCESO (lo que hace ChatGPT)
Genera algo trabajable, no “perfecto”.
- Genera un borrador estructurado
- Propone opciones si hace falta
- Te devuelve algo “trabajable”
3
REVISIÓN (lo que tu equipo valida)
Aquí se reduce el riesgo y se sube la calidad.
- ¿Es correcto? ¿Hay suposiciones?
- ¿Falta información crítica?
- ¿El tono y el formato son los correctos?
- ¿Se puede copiar/pegar sin vergüenza?
4
ENTREGA (lo que se usa de verdad)
Output final + definición de “terminado”.
- Texto final (versión lista)
- Checklist de “Definition of Done” (qué significa que está terminado)
Ejemplos (para verlo claro)
3 departamentos
Marketing
Post de LinkedIn
- Input: objetivo (anunciar webinar), contexto (audiencia: managers), formato (120–180 palabras), tono (profesional), restricciones (sin promesas, CTA suave).
- Proceso: borrador + 2 variantes.
- Revisión: coherencia de mensaje, claims verificables, CTA claro.
- Entrega: post final + 3 hooks para futuras publicaciones.
Soporte
Respuesta a ticket
- Input: problema, pasos ya probados, tono, formato (respuesta + pasos + siguiente acción).
- Proceso: respuesta clara + checklist.
- Revisión: ¿promete algo que no podemos cumplir? ¿pide datos sensibles?
- Entrega: respuesta final + macro reutilizable.
Operaciones
Mini-proceso (SOP)
- Input: proceso, alcance, responsables, formato (pasos + excepciones + checklist).
- Proceso: SOP v1.
- Revisión: ejecutable por alguien nuevo.
- Entrega: SOP final.
Idea clave
No busques “la respuesta perfecta” en un tiro. Busca un flujo que te lleve rápido de borrador a entrega final con control.
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