La matriz de decisión: criterios, pesos y notas claras
CAPÍTULO 5 · MATRIZ
Matriz de decisión (pensar como empresa)
Una matriz de decisión te obliga a pensar con método: qué importa de verdad, qué es secundario, qué riesgos existen y qué evidencia tienes (y cuál falta).
Qué te fuerza a hacer
mentalidad “dirección”
- Qué importa de verdad.
- Qué es secundario.
- Qué riesgos existen.
- Qué evidencia tienes (y cuál falta).
1
Define el caso de uso (1 frase)
sin caso claro, no hay comparativa
Ejemplos
- “Comparar 3 herramientas de automatización para reducir tiempo de reporting semanal.”
- “Elegir un proveedor de formación en IA para 80 empleados con medición y seguimiento.”
2
Crea criterios (8–12 máx.)
elige solo los relevantes
- Encaje con el caso de uso
- Facilidad de adopción (no técnicos)
- Tiempo de implementación
- Coste total (no solo precio)
- Seguridad y privacidad
- Integraciones necesarias
- Soporte / SLA
- Escalabilidad
- Flexibilidad y personalización
- Riesgo de dependencia del proveedor
Regla: si un criterio no cambia la decisión, elimínalo.
3
Asigna pesos (1–5)
pesos altos solo a lo que mueve la decisión
Ejemplo de pesos
- Encaje con el caso de uso: 5
- Seguridad y privacidad: 5
- Integraciones necesarias: 4
- Facilidad de adopción: 4
- Coste total: 3
- Soporte / SLA: 2
- Personalización: 2
4
Puntúa con evidencia (no intuición)
y documenta el “por qué”
Regla
- Si tienes evidencia, puntúa.
- Si no tienes evidencia, marca “No definido” y trátalo como riesgo.
Ejemplos de nota de evidencia
“Puntaje 4 porque cumple X según documentación / demo / respuesta del proveedor.”
“No definido: falta confirmar integración con [SISTEMA].”
Plantilla rápida (para pegar en el asistente)
lista para usar
Caso de uso (1 frase): [...]
Opciones: [A], [B], [C]
Criterios + pesos (1–5):
— Criterio 1 (peso X): [...]
— ... (8–12)
Puntúa (0–5) con evidencia:
Para cada criterio y opción, incluye una nota corta:
— “Puntaje N porque ... (doc/demo/proveedor)”
— “No definido: falta confirmar ...”
Devuélvelo como:
1) Tabla con puntuación ponderada + evidencias
2) Recomendación (8–10 líneas) + riesgos + mitigación
3) Preguntas mínimas para cerrar “No definido”
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